Google Business Profile: Guía Completa para Negocios Locales

Google Business Profile (antes Google My Business) es la herramienta gratuita mas poderosa para que los negocios locales aparezcan en Google Maps y en los resultados de busqueda local. Si tienes un negocio con sede fisica o que atiende en una zona geografica, optimizar tu ficha es absolutamente esencial.

Por que es Importante

• El 46% de las busquedas en Google tienen intencion local
• El 76% de las personas que buscan algo cercano visitan el negocio ese dia
• El 28% de las busquedas locales terminan en una compra
• Las fichas completas reciben 7 veces mas clics que las incompletas

Como Crear tu Ficha

Paso 1: Accede a Google Business Profile

Ve a business.google.com e inicia sesion con tu cuenta de Google.

Paso 2: Anade tu Negocio

• Introduce el nombre exacto de tu empresa
• Selecciona la categoria principal correcta
• Anade la direccion fisica o area de servicio

Paso 3: Verifica tu Negocio

Google necesita verificar que eres el propietario:

• Por correo postal: Tarjeta con codigo (5-14 dias)
• Por email: En algunos casos
• Verificacion instantanea: Si ya tienes Search Console

Como Optimizar tu Ficha

Informacion Basica Completa

• Nombre exacto del negocio (sin palabras clave extra)
• Direccion completa y precisa
• Telefono local (preferible al movil)
• Horario de apertura actualizado
• URL de tu sitio web
• Enlace de cita previa si aplica

Categorias

• Elige la categoria principal mas especifica posible
• Anade hasta 9 categorias secundarias relevantes
• Ejemplo: “Agencia de diseno web” como principal, “Consultoria SEO” como secundaria

Descripcion del Negocio

• 750 caracteres maximo
• Incluye palabras clave naturalmente
• Describe que haces, para quien y que te diferencia
• No incluyas enlaces ni promociones

Fotos y Videos

Las fichas con fotos reciben un 42% mas de solicitudes de direcciones y un 35% mas de clics a su web:

• Foto de portada atractiva
• Logo en alta calidad
• Fotos del interior y exterior
• Fotos del equipo
• Fotos de productos o trabajos realizados
• Actualiza fotos regularmente

Publicaciones de Google

Publica contenido regularmente:

• Novedades: Noticias de tu negocio
• Ofertas: Promociones con fecha de caducidad
• Eventos: Proximos eventos o talleres
• Productos: Catalogo de productos destacados

Gestionar Resenas

Las resenas son el factor mas importante para el posicionamiento local:

Como Conseguir Resenas

1. Pide resenas a clientes satisfechos
2. Envia un enlace directo por email o WhatsApp
3. Incluye un QR en tu local que lleve a la resena
4. Automatiza la solicitud post-servicio

Como Responder Resenas

• Positivas: Agradece personalizadamente
• Negativas: Responde con calma, ofrece solucion, no discutas
• Responde siempre en menos de 24 horas
• Usa el nombre del cliente en la respuesta

Preguntas y Respuestas

La seccion de preguntas de Google Business es publica:

• Anticipa preguntas frecuentes y respondelas tu mismo
• Responde rapidamente las preguntas de usuarios
• Incluye informacion util sobre horarios, precios, parking, etc.

Metricas y Rendimiento

Google Business ofrece estadisticas valiosas:

• Busquedas: Como te encuentran los usuarios
• Vistas: Cuantas personas ven tu ficha
• Acciones: Visitas web, solicitudes de ruta
• Fotos: Rendimiento comparado con competencia

Errores Comunes

1. Nombre incorrecto: Anadir palabras clave al nombre del negocio (viola las politicas)
2. Direccion falsa: Usar direcciones que no son tu sede real
3. Horarios desactualizados: No actualizar festivos o cambios de horario
4. No responder resenas: Especialmente las negativas
5. Fichas duplicadas: Tener varias fichas para el mismo negocio

SEO Local Avanzado

Consistencia NAP

Tu Nombre, Direccion y Telefono deben ser identicos en:

• Google Business Profile
• Tu sitio web
• Directorios locales (Paginas Amarillas, Yelp, etc.)
• Redes sociales

Citas Locales

Registrate en directorios relevantes:

• QDQ
• Paginas Amarillas
• Yelp
• TripAdvisor (si aplica)
• Directorios sectoriales

Conclusion

Google Business Profile es la herramienta mas efectiva para la visibilidad local de tu negocio. En Duegency ayudamos a negocios en Madrid y toda Espana a optimizar su presencia local en Google, combinando SEO local con un sitio web profesional que convierte visitas en clientes.

Contactanos para optimizar tu presencia local en Google.