Glosario de Marketing Digital
Definiciones claras de los términos más importantes del diseño web, SEO y marketing digital
Algoritmo
Conjunto de reglas que utilizan los motores de búsqueda como Google para determinar el orden en que aparecen los resultados. Google actualiza su algoritmo cientos de veces al año para mejorar la calidad de los resultados.
Analítica Web
Proceso de recopilar, medir y analizar datos del tráfico de un sitio web. Herramientas como Google Analytics 4 permiten conocer el comportamiento de los usuarios: de dónde vienen, qué páginas visitan y cuánto tiempo permanecen.
AEO (Answer Engine Optimization)
Optimización para motores de respuesta como ChatGPT, Perplexity o Google AI Overviews. Centrada en contenido directo, citable y bien estructurado para que las IAs lo usen como fuente.
AI Overview (SGE)
Resumen generado por IA que Google muestra al inicio de los resultados de búsqueda en consultas informativas. Reduce el CTR orgánico tradicional y obliga a optimizar para ser citado como fuente.
Alt Text
Texto alternativo de una imagen. Lo leen los lectores de pantalla y los buscadores cuando no pueden cargar la imagen. Es un factor SEO importante y obligatorio para accesibilidad WCAG.
Anchor Text (Texto Ancla)
Texto visible y clicable de un enlace. Google lo usa como señal de relevancia: un enlace con anchor "diseño web Madrid" da más fuerza para esa keyword que uno que diga "haz clic aquí".
API
Application Programming Interface. Conjunto de reglas que permite a dos aplicaciones comunicarse entre sí. Las APIs permiten integrar tu web con sistemas externos como pasarelas de pago, CRMs o redes sociales.
AOV (Average Order Value)
Valor medio del pedido en un ecommerce. Se calcula dividiendo los ingresos totales entre el número de pedidos. Aumentar el AOV con upselling y cross-selling es más rentable que captar nuevos clientes.
A/B Testing
Prueba comparativa entre dos versiones de una página, anuncio o email para determinar cuál convierte mejor. Cambia un solo elemento (titular, botón, imagen) y mide estadísticamente el resultado.
ABM (Account Based Marketing)
Estrategia B2B que concentra los esfuerzos de marketing en cuentas concretas de alto valor en lugar de captar leads masivos. Personaliza el contenido y los anuncios para empresas específicas.
Above the Fold
Zona visible de una web sin necesidad de hacer scroll. Es el espacio más valioso de cualquier página: el usuario decide en 3 segundos si se queda o se va. Va el mensaje principal y el CTA.
Accesibilidad Web
Conjunto de prácticas que permiten que personas con discapacidad usen una web: contraste suficiente, navegación por teclado, textos alternativos, lectores de pantalla. Obligatoria en España por la Ley 11/2023.
Affiliate Marketing (Marketing de Afiliación)
Modelo en el que un afiliado promociona productos de terceros y cobra una comisión por cada venta o lead generado a través de su enlace único de seguimiento.
AMP (Accelerated Mobile Pages)
Formato de Google para crear páginas móviles ultrarrápidas. Su uso ha decaído desde 2021 al dejar de ser requisito para Top Stories. Astro y Next.js consiguen velocidad similar sin las limitaciones de AMP.
Atomic Design
Metodología de diseño que descompone las interfaces en componentes reutilizables: átomos (botones, inputs), moléculas, organismos, plantillas y páginas. Acelera el desarrollo y mantiene coherencia visual.
Atribución
Modelo que reparte el mérito de una conversión entre los diferentes puntos de contacto del recorrido del cliente. Atribución de último clic, lineal, posicional o data-driven en GA4.
Auditoría SEO
Análisis técnico, on-page y off-page de una web para identificar problemas que limitan su posicionamiento: indexación, velocidad, estructura, enlaces, contenido. Punto de partida de cualquier estrategia SEO seria.
Awareness (Notoriedad)
Fase del embudo en la que el usuario descubre tu marca por primera vez. Las campañas de awareness priorizan el alcance frente a la conversión inmediata.
Backlink
Enlace que apunta desde otra página web hacia la tuya. Los backlinks de sitios relevantes y con autoridad son uno de los factores más importantes para el posicionamiento SEO, ya que Google los interpreta como votos de confianza.
Bounce Rate (Tasa de Rebote)
Porcentaje de visitantes que abandonan tu sitio web después de ver solo una página sin interactuar. Una tasa alta puede indicar que el contenido no es relevante o que la experiencia de usuario necesita mejoras.
Branding
Proceso de construcción de una marca. Incluye la definición de la identidad visual (logotipo, colores, tipografías), el tono de voz, los valores y la personalidad que transmite la empresa en cada punto de contacto con el cliente.
Black Hat SEO
Técnicas SEO que violan las directrices de Google: cloaking, granjas de enlaces, contenido oculto, keyword stuffing. Penalizan severamente y pueden desindexar la web por completo.
Bot (Crawler)
Programa automatizado que recorre la web siguiendo enlaces. Googlebot, Bingbot y otros son bots de buscadores que descubren e indexan páginas. Los bots maliciosos buscan vulnerabilidades.
Buyer Persona
Representación semi-ficticia de tu cliente ideal basada en datos reales: demografía, comportamiento, motivaciones y objeciones. Define toda la estrategia de contenido, anuncios y mensaje.
B2B (Business to Business)
Modelo comercial en el que empresas venden a otras empresas. Suele tener ciclos de venta largos, varios decisores y tickets altos. El marketing B2B se apoya mucho en LinkedIn, contenido y SEO.
B2C (Business to Consumer)
Modelo comercial en el que empresas venden directamente a consumidores finales. Decisión de compra rápida, emocional y de ticket bajo-medio. Predomina en redes sociales, ecommerce y publicidad de pago.
Backend
Parte de una web o aplicación que se ejecuta en el servidor: bases de datos, lógica de negocio, autenticación, APIs. El usuario no la ve, pero todo depende de ella.
Brief Creativo
Documento que recoge los objetivos, público, mensaje y limitaciones de un proyecto creativo (web, campaña, vídeo). Un buen brief evita el 80% de los problemas durante la ejecución.
CMS
Content Management System o Sistema de Gestión de Contenidos. Software que permite crear, editar y publicar contenido web sin conocimientos de programación. Ejemplos: WordPress, Shopify, y frameworks modernos como Astro.
Conversión
Acción valiosa que realiza un usuario en tu web: comprar un producto, rellenar un formulario de contacto o suscribirse a una newsletter. La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes que realizan esa acción.
Core Web Vitals
Métricas de Google que evalúan la experiencia de usuario de una web: LCP (velocidad de carga del contenido principal), INP (velocidad de respuesta a interacciones) y CLS (estabilidad visual). Son factores de ranking en Google.
CPA (Coste por Adquisición)
Cantidad media que se invierte en publicidad para conseguir un nuevo cliente. Se calcula dividiendo el gasto total en publicidad entre el número de conversiones obtenidas.
CPC (Coste por Clic)
Modelo de publicidad online donde se paga cada vez que un usuario hace clic en el anuncio. Es el modelo principal de Google Ads y la mayoría de plataformas de publicidad digital.
CTR (Click Through Rate)
Porcentaje de personas que hacen clic en un enlace respecto al total que lo ve. Un CTR alto en Google indica que tu título y descripción son atractivos y relevantes para los usuarios.
CAC (Coste de Adquisición de Cliente)
Cuánto cuesta convertir a un desconocido en cliente sumando todos los gastos de marketing y ventas. Si tu CAC supera a tu LTV, el negocio no es rentable.
Caché
Almacenamiento temporal de archivos web para acelerar las visitas posteriores. Una buena estrategia de caché en el navegador y servidor reduce drásticamente los tiempos de carga.
Canonical (URL Canónica)
Etiqueta HTML que indica a Google cuál es la versión oficial de una página cuando hay duplicados. Evita penalizaciones por contenido duplicado y consolida la autoridad en una sola URL.
CDN (Content Delivery Network)
Red de servidores distribuidos por el mundo que sirven los archivos de tu web desde el más cercano al usuario. Reduce la latencia y mejora la velocidad. Cloudflare y Vercel son ejemplos.
Checkout
Proceso de finalización de compra en un ecommerce: introducir datos, dirección de envío y pagar. Un checkout largo o complicado es la principal causa del abandono del carrito (~70% de media).
CLS (Cumulative Layout Shift)
Métrica de Core Web Vitals que mide la estabilidad visual: cuánto se mueven los elementos durante la carga. Debe ser inferior a 0,1. Reservar espacio para imágenes y anuncios lo evita.
Cookies
Pequeños archivos que las webs almacenan en el navegador del usuario para recordar preferencias, sesión, carrito de compra o seguir su comportamiento. El RGPD obliga a pedir consentimiento.
Copywriting
Redacción persuasiva orientada a la conversión. Combina psicología, datos y SEO para que el lector haga clic, compre o se registre. Los buenos copys multiplican las conversiones sin tocar el diseño.
CRM (Customer Relationship Management)
Software para gestionar la relación con clientes y leads: contactos, oportunidades, histórico de comunicación, ventas. HubSpot, Salesforce y Pipedrive son los más usados.
CTA (Call to Action)
Llamada a la acción. Botón, frase o enlace que invita al usuario a realizar una acción específica: "Pide presupuesto", "Comprar ahora", "Descargar guía". Diseñar buenos CTAs es clave para convertir.
Canibalización SEO
Problema en el que varias páginas del mismo sitio compiten entre sí por la misma palabra clave. Google reparte la autoridad y ninguna posiciona bien. Se corrige con redirects, canónicas o consolidación.
Carrito Abandonado
Pedido en un ecommerce que el usuario inicia pero no finaliza. La media en España es del 70%. Recuperarlos por email o retargeting puede aumentar las ventas un 10-30%.
Click & Collect
Modalidad de ecommerce en la que el cliente compra online y recoge en tienda física. Combina la conveniencia digital con cero costes de envío y aumenta el tráfico al punto físico.
Community Manager
Profesional encargado de gestionar la presencia de una marca en redes sociales: crear contenido, responder mensajes, moderar comentarios y construir comunidad. No es un becario.
Content Marketing (Marketing de Contenidos)
Estrategia de creación y distribución de contenido valioso (artículos, vídeos, podcasts, guías) para atraer y retener un público objetivo. La base del SEO y del inbound marketing.
Cookieless
Era post-cookies de terceros: Safari y Firefox ya las bloquean y Chrome las elimina progresivamente. Obliga al marketing digital a apoyarse en datos propios (first-party) y consentimiento explícito.
Crawl Budget
Cantidad de páginas que Googlebot rastrea de tu web en un período determinado. En sitios grandes, optimizarlo (eliminando 404s, redirects en cadena y URLs duplicadas) es clave para SEO.
Critical CSS
Subconjunto del CSS necesario para renderizar el contenido visible inicialmente. Inlinearlo en el `<head>` mejora el LCP. El resto del CSS se carga de forma asíncrona.
Cross-selling (Venta Cruzada)
Técnica que ofrece productos complementarios al que el cliente está comprando: "Quien compró este libro también compró...". Aumenta el ticket medio sin coste adicional de captación.
DNS
Domain Name System o Sistema de Nombres de Dominio. Traduce los nombres de dominio legibles (como duegency.es) en direcciones IP numéricas que los ordenadores utilizan para comunicarse entre sí.
Dominio
Nombre único que identifica tu sitio web en internet (como duegency.es). Es tu dirección online y una parte fundamental de tu identidad digital. Se renueva anualmente.
Datos Estructurados
Información en formato schema.org que se añade al HTML para que los buscadores entiendan el contexto del contenido (producto, evento, FAQ, reseña). Habilitan rich snippets en Google.
Dofollow
Enlace estándar que transmite autoridad SEO (link juice) hacia la página enlazada. Es el comportamiento por defecto de cualquier `<a href>` sin atributo rel especial.
Dwell Time
Tiempo que un usuario pasa en una página antes de volver a Google. Un dwell time alto sugiere que el contenido es útil y relevante. Es un factor indirecto de ranking.
D2C (Direct to Consumer)
Modelo en el que el fabricante vende directamente al consumidor final, saltándose distribuidores y retailers. Mayor margen, control total de la marca y datos del cliente. Hawkers o Allbirds son ejemplos.
Dashboard
Panel visual que muestra las métricas clave de un negocio o campaña en tiempo real: ventas, leads, ROAS, tráfico. Looker Studio, Tableau o Power BI son las herramientas más usadas.
Disavow
Herramienta de Google Search Console que permite desautorizar enlaces tóxicos hacia tu web cuando no puedes eliminarlos. Última opción ante una penalización por backlinks de baja calidad o negative SEO.
Domain Authority (DA)
Métrica de Moz (0-100) que predice la capacidad de un dominio para posicionar en Google. No es oficial de Google pero se usa como referencia comparativa entre sitios. Ahrefs tiene su equivalente DR.
Drip Campaign
Secuencia de emails automatizados enviados a lo largo del tiempo según el comportamiento del usuario: bienvenida, educación, oferta, recuperación. Convierte leads sin esfuerzo manual.
Dropshipping
Modelo de ecommerce en el que el vendedor no tiene stock: cuando hay un pedido, el proveedor envía directamente al cliente. Bajo riesgo inicial, márgenes pequeños y mucha competencia.
Ecommerce
Comercio electrónico. Cualquier transacción comercial realizada a través de internet. Incluye tiendas online, marketplaces (Amazon, eBay) y ventas a través de redes sociales.
E-E-A-T
Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness (Experiencia, Conocimiento, Autoridad y Confiabilidad). Criterios que Google usa para evaluar la calidad del contenido web, especialmente relevantes para temas de salud, finanzas y derecho.
Embudo de Ventas
Modelo que describe el recorrido del cliente desde que descubre tu marca hasta que compra. Sus fases son: Conocimiento, Interés, Consideración, Decisión y Acción. Cada fase requiere contenido y estrategias diferentes.
Email Marketing
Estrategia de marketing directo a través del correo electrónico. Sigue siendo el canal con mayor ROI medio (~36€ por cada 1€ invertido) cuando se usa con segmentación y automatización.
Engagement
Nivel de interacción que los usuarios tienen con tu contenido (likes, comentarios, compartidos, tiempo de visualización). En redes sociales es la métrica más importante: indica relevancia real.
Evergreen Content
Contenido cuya relevancia no caduca con el tiempo: guías, tutoriales, definiciones. Sigue generando tráfico orgánico durante años con actualizaciones puntuales. La inversión más rentable en SEO.
Edge Computing
Procesamiento de datos en servidores cercanos al usuario (edge) en lugar de en un servidor central. Vercel Edge, Cloudflare Workers y Netlify Edge ofrecen esta capacidad para webs ultrarrápidas.
Encabezados (H1-H6)
Etiquetas HTML que estructuran jerárquicamente el contenido: H1 es el título principal (uno por página), H2 las secciones, H3 subsecciones. Google las usa para entender el contenido.
Endpoint
URL específica de una API que ejecuta una función concreta: por ejemplo `GET /api/products` para listar productos. Una API expone múltiples endpoints, cada uno con un propósito.
Framework
Estructura de software que proporciona herramientas y funcionalidades predefinidas para desarrollar aplicaciones web. Astro, React, Next.js y Vue son ejemplos de frameworks modernos que facilitan la creación de sitios web.
Favicon
Pequeño icono que identifica a tu web en la pestaña del navegador, marcadores y resultados de Google móvil. Debe ser cuadrado, reconocible a 16×16 px y formatos modernos en SVG o PNG.
FCP (First Contentful Paint)
Tiempo desde que el usuario solicita una página hasta que se muestra el primer contenido (texto o imagen). Debe ser inferior a 1,8 segundos. Métrica auxiliar de Core Web Vitals.
Featured Snippet
Resultado destacado de Google que aparece en posición cero, sobre los 10 enlaces orgánicos. Suele ser un párrafo, lista o tabla extraída de una web. Captura ~35% de los clics.
Figma
Herramienta colaborativa de diseño UI/UX más usada en la industria. Permite crear maquetas, prototipos interactivos y entregar diseños listos para desarrollo. Funciona 100% en navegador.
Frontend
Parte de una web o aplicación que ve e interactúa el usuario: HTML, CSS, JavaScript. Frameworks modernos como React, Vue, Svelte y Astro construyen frontends rápidos y mantenibles.
Fulfillment
Proceso completo de cumplir un pedido en ecommerce: almacenamiento, picking, packaging, envío y gestión de devoluciones. Amazon FBA, Shipbob o servicios propios ofrecen fulfillment como servicio.
GA4 (Google Analytics 4)
Última generación de Google Analytics, basada en eventos en lugar de sesiones. Sustituye a Universal Analytics desde julio 2023. Mide comportamiento, conversiones y atribuye ingresos.
GEO (Generative Engine Optimization)
Estrategia para aparecer y ser citado en respuestas generadas por IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overview). Combina SEO clásico con datos estructurados, autoridad y contenido directo.
Google Business Profile (GBP)
Antes Google My Business. Ficha gratuita que muestra tu negocio en Google Maps y búsquedas locales con dirección, horarios, fotos y reseñas. Imprescindible para SEO local.
Google Search Console (GSC)
Herramienta gratuita de Google para monitorizar el rendimiento de tu web en búsquedas: clics, impresiones, posición media, problemas de indexación, Core Web Vitals y rich results.
Geomarketing
Estrategia de marketing que utiliza la ubicación geográfica del usuario para personalizar la oferta: anuncios diferentes por barrio, promociones para vecinos del local, búsquedas hiperlocales.
Google Discover
Feed personalizado de Google en móvil que muestra contenido relevante para el usuario sin que lo haya buscado. Aparecer ahí puede traer miles de visitas en un día. Requiere E-E-A-T fuerte.
Google Tag Manager (GTM)
Sistema gratuito de Google que permite gestionar etiquetas (Analytics, Pixel de Meta, conversiones) sin tocar el código de la web. Imprescindible para marketers no técnicos.
Growth Hacking
Mentalidad de marketing centrada en el crecimiento exponencial mediante experimentación rápida, datos y creatividad. Combina marketing, producto y desarrollo. Dropbox, Airbnb y Hotmail lo popularizaron.
Hosting
Servicio de alojamiento web donde se almacenan los archivos de tu página web para que sea accesible en internet las 24 horas. La calidad del hosting afecta directamente la velocidad y disponibilidad de tu web.
Hashtag
Palabra o frase precedida del símbolo # usada en redes sociales para categorizar contenido. Permite a los usuarios descubrir publicaciones sobre un tema y aumenta el alcance orgánico.
Headless CMS
CMS que separa la gestión de contenido del frontend. La web se construye con frameworks modernos (Astro, Next.js) y consume el contenido vía API. Combina velocidad y autogestión.
Hreflang
Etiqueta HTML que indica a Google el idioma y región de cada versión de una página multiidioma. Evita contenido duplicado entre versiones y muestra la correcta a cada usuario.
HTTPS
Protocolo seguro de transferencia HTTP cifrado mediante SSL/TLS. Google lo exige desde 2014 como factor de ranking. Sin HTTPS los navegadores marcan la web como "no segura".
Heatmap (Mapa de Calor)
Visualización del comportamiento del usuario en una página: dónde hace clic, hasta dónde llega haciendo scroll, dónde se mueve el ratón. Hotjar, Microsoft Clarity y Crazy Egg son las herramientas habituales.
Helpful Content Update
Actualización del algoritmo de Google iniciada en 2022 que penaliza contenido creado solo para SEO en lugar de para ayudar a los usuarios. Ha eliminado del top millones de páginas de baja calidad.
HTML
HyperText Markup Language. Lenguaje de marcado que estructura el contenido de cualquier web: títulos, párrafos, imágenes, enlaces, tablas. Es la base sobre la que CSS añade estilo y JavaScript interactividad.
Indexación
Proceso por el cual Google descubre, analiza y almacena páginas web en su base de datos. Solo las páginas indexadas pueden aparecer en los resultados de búsqueda.
Inbound Marketing
Metodología que atrae al cliente con contenido útil en lugar de interrumpirle con publicidad. Combina SEO, blog, lead magnets y email marketing para nutrir leads hasta la venta.
INP (Interaction to Next Paint)
Métrica de Core Web Vitals que sustituyó a FID en 2024. Mide la respuesta del navegador a las interacciones del usuario (clics, taps). Debe ser inferior a 200 ms.
Influencer Marketing
Colaboración con creadores de contenido (Instagram, TikTok, YouTube) que tienen audiencia alineada con tu marca. Los micro-influencers (10k-100k seguidores) suelen tener mejor engagement y ROI que los macro.
Intención de Búsqueda
Versión española de Search Intent: lo que el usuario realmente quiere obtener al hacer una búsqueda. Una página alineada con la intención correcta es más fácil de posicionar y convierte mejor.
JavaScript
Lenguaje de programación que añade interactividad a las páginas web. Demasiado JavaScript afecta a la velocidad y al SEO. Frameworks como Astro minimizan el JS enviado al cliente.
JAMstack
Arquitectura web basada en JavaScript, APIs y Markup pre-generado. Webs estáticas servidas desde CDN con interactividad vía APIs. Combina velocidad, seguridad y escalabilidad. Astro y Next.js son JAMstack.
JSON-LD
Formato de datos estructurados recomendado por Google (sobre Microdata o RDFa) que se inserta en `<script>` en el `<head>`. Habilita rich snippets, panel de conocimiento y AI Overview.
Keyword (Palabra Clave)
Término o frase que los usuarios escriben en Google para buscar información. La investigación de palabras clave es fundamental para el SEO, ya que permite crear contenido alineado con lo que buscan tus potenciales clientes.
KPI (Key Performance Indicator)
Métrica clave que mide el progreso hacia un objetivo de negocio: leads/mes, CAC, tasa de conversión, ROAS. Pocos y bien elegidos son más útiles que un dashboard con 50 datos.
Kit Digital
Programa de ayudas del Gobierno de España (financiado con fondos europeos) para digitalizar pymes y autónomos: webs, ecommerce, gestión de redes sociales, ciberseguridad, etc. Hasta 12.000€ según segmento.
Knowledge Graph
Base de datos de Google que conecta entidades del mundo real (personas, lugares, marcas) y sus relaciones. Aparecer en él (panel a la derecha de la SERP) refuerza la autoridad de marca.
Landing Page
Página de aterrizaje diseñada con un objetivo específico: convertir visitantes en leads o clientes. Está optimizada para una sola acción (comprar, registrarse, descargar) y elimina distracciones innecesarias.
Lead
Usuario que ha mostrado interés en tus productos o servicios proporcionando sus datos de contacto (nombre, email, teléfono). La generación de leads es uno de los objetivos principales del marketing digital.
Link Building
Estrategia SEO que consiste en conseguir enlaces de calidad desde otros sitios web hacia el tuyo. Es uno de los factores más importantes para mejorar el posicionamiento en Google.
Lazy Loading
Técnica que carga las imágenes y vídeos solo cuando entran en el viewport del usuario. Acelera enormemente el tiempo de carga inicial. El atributo HTML `loading="lazy"` lo activa.
LCP (Largest Contentful Paint)
Métrica clave de Core Web Vitals: tiempo desde la solicitud hasta que se muestra el elemento principal (suele ser una imagen o título). Debe ser inferior a 2,5 segundos.
Lead Magnet
Contenido valioso (guía, plantilla, descuento, ebook) que se ofrece gratis a cambio del email del usuario. Es la pieza central del marketing inbound para captar leads cualificados.
Long Tail (Cola Larga)
Palabras clave largas y específicas con poco volumen pero alta intención de compra. Ejemplo: "agencia diseño web wordpress madrid" frente a "diseño web". Más fáciles de posicionar y convierten mejor.
LTV (Lifetime Value)
Valor total que un cliente aporta a tu negocio durante toda la relación comercial. Si el LTV es 1.000€ y el CAC es 200€, tienes margen para invertir más en captación.
Local Pack
Bloque de 3 negocios locales con mapa que aparece en Google para búsquedas con intención local ("dentista cerca de mí"). Estar en el local pack genera más tráfico que estar en el #1 orgánico.
Lookalike Audience
Audiencia creada por Meta o Google a partir de una lista de clientes existentes para encontrar usuarios con comportamiento e intereses similares. Multiplica la efectividad de las campañas de captación.
Meta Description
Etiqueta HTML que contiene un resumen de 150-160 caracteres del contenido de una página. Aparece en los resultados de Google debajo del título y es clave para mejorar el CTR.
Meta Title
Etiqueta HTML que define el título de una página web. Aparece en la pestaña del navegador y como título en los resultados de Google. Es uno de los factores SEO on-page más importantes.
Marketplace
Plataforma online donde múltiples vendedores ofrecen productos a compradores: Amazon, eBay, Idealista, Wallapop. Cobran comisión por venta y dan acceso a tráfico masivo a cambio de margen.
Mobile-First Indexing
Política de Google desde 2019: indexa principalmente la versión móvil de una web para todos los rankings, incluido el desktop. Una mala experiencia móvil arrastra el SEO global.
Marketing Automation
Software que automatiza tareas repetitivas de marketing: emails, scoring de leads, seguimiento, segmentación. HubSpot, ActiveCampaign y Mailchimp son las plataformas más usadas en pymes.
Microservicios
Arquitectura de software en la que una aplicación se compone de pequeños servicios independientes que se comunican entre sí. Más escalable y mantenible que una aplicación monolítica.
Mockup
Maqueta estática de alta fidelidad que muestra el diseño visual final de una web o app antes de programarla. Sirve para validar con el cliente antes de invertir horas en desarrollo.
MQL (Marketing Qualified Lead)
Lead que ha mostrado suficiente interés (descargas, visitas, formularios) como para que marketing lo considere listo para pasar a ventas. Distinto del SQL (Sales Qualified Lead), ya cualificado por ventas.
NAP
Acrónimo de Name, Address, Phone (Nombre, Dirección, Teléfono). La consistencia del NAP en todas las plataformas online es crucial para el SEO local.
Newsletter
Email periódico enviado a una lista de suscriptores con contenido relevante: novedades, promociones, artículos. Bien hecha, mantiene viva la relación con leads y clientes con coste cero.
Nofollow
Atributo de enlace (`rel="nofollow"`) que indica a Google que no debe transmitir autoridad SEO al destino. Se usa en enlaces patrocinados, comentarios de usuarios y enlaces no editoriales.
Native Advertising
Publicidad que se integra de forma natural en el contenido del medio donde aparece, simulando un artículo editorial. Más efectiva que el display tradicional pero debe ir claramente marcada como "patrocinado".
NPS (Net Promoter Score)
Métrica de lealtad del cliente que pregunta "¿Recomendarías nuestra empresa? (0-10)". Promotores (9-10) menos detractores (0-6) = NPS. Por encima de 50 es excelente.
Notificaciones Push
Mensajes que llegan al usuario en navegador o móvil sin necesidad de abrir email o app. Bien usadas, recuperan carritos abandonados y reactivan usuarios. Mal usadas, hacen que te bloqueen.
Open Graph (OG)
Protocolo creado por Facebook que define cómo se muestra una URL al compartirse en redes sociales: imagen, título, descripción. Las etiquetas `og:image` y `og:title` controlan el preview.
Off-page SEO
Conjunto de acciones SEO realizadas fuera de la web propia: link building, menciones de marca, presencia en directorios, social signals. La autoridad del dominio depende sobre todo del SEO off-page.
Omnicanalidad
Estrategia que unifica todos los canales (web, app, tienda física, redes, atención telefónica) en una experiencia coherente para el cliente. El usuario puede empezar en uno y terminar en otro sin fricción.
On-page SEO
Optimización SEO de los elementos dentro de una página: contenido, títulos, meta tags, estructura, enlaces internos, velocidad, datos estructurados. Lo que controlas al 100% desde tu web.
Open Source
Software cuyo código fuente es público y puede ser usado, modificado y distribuido libremente. WordPress, Linux, React, Astro y la mayoría de la web moderna funcionan sobre open source.
PageSpeed Insights
Herramienta gratuita de Google que analiza la velocidad y rendimiento de una página, mostrando puntuación de Core Web Vitals y oportunidades de mejora. Es la métrica oficial de Google.
Pillar Page
Página principal que cubre un tema amplio y enlaza a artículos secundarios (cluster) más específicos. Estructura el SEO de un sitio en silos temáticos y aumenta la autoridad del tema.
Pixel de Seguimiento
Pequeño fragmento de código (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Tag) que rastrea acciones del usuario para optimizar campañas de pago y crear audiencias de remarketing.
PWA (Progressive Web App)
Web que se comporta como aplicación móvil: instalable, funciona sin conexión, notificaciones push. Combina lo mejor de la web y las apps nativas sin pasar por las stores.
PAA (People Also Ask)
Bloque de preguntas relacionadas que Google muestra en la SERP. Aparecer en él requiere contenido en formato pregunta-respuesta directa (FAQ schema ayuda) y multiplica las oportunidades de tráfico.
Paid Media
Tráfico que se obtiene pagando: Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, display, native. Junto con Owned Media (web, blog) y Earned Media (RRSS orgánicas, prensa) forman el modelo POE.
Page Authority (PA)
Métrica de Moz (0-100) que predice la capacidad de una página específica para posicionar en Google. Útil para comparar URLs concretas. Ahrefs tiene su equivalente UR.
Page Views (Páginas Vistas)
Número total de veces que se carga una página. Si un usuario refresca o vuelve a entrar, suma una vista nueva. En GA4 ya no es la métrica principal: lo es el evento.
Paleta de Colores
Conjunto de colores que define la identidad visual de una marca: primario, secundario, neutros y de acción. Una buena paleta transmite la personalidad y mejora la legibilidad.
Performance Marketing
Marketing digital orientado a resultados medibles (clics, leads, ventas) donde solo se paga por resultados. Engloba PPC, afiliación y la mayor parte de la inversión digital actual.
Permalink (Slug)
Parte final y permanente de una URL: en `desarrolloweb.madrid/blog/que-es-seo`, el slug es `que-es-seo`. Debe ser corto, descriptivo, con guiones y sin acentos.
PIM (Product Information Manager)
Software para centralizar y gestionar toda la información de productos de un ecommerce: imágenes, descripciones, atributos, traducciones. Imprescindible cuando vendes en varios canales.
Position Zero
Posición en la SERP de Google previa a los 10 resultados orgánicos, ocupada por un featured snippet o AI Overview. Captura una parte enorme del tráfico, especialmente en búsquedas informativas.
Programmatic Advertising
Compra automatizada de espacios publicitarios mediante pujas en tiempo real (RTB). Permite llegar al usuario correcto en el momento correcto a precio óptimo en miles de webs simultáneamente.
Prototipo
Versión interactiva de una web o app antes del desarrollo final. Permite validar la usabilidad y experiencia con usuarios reales. Figma, Adobe XD y Sketch generan prototipos clicables.
Quality Score
Puntuación de Google Ads (1-10) que evalúa la calidad de un anuncio según su relevancia, CTR esperado y experiencia de la landing page. Un Quality Score alto reduce el CPC y mejora la posición.
Query (Consulta)
Texto exacto que escribe el usuario en un buscador. Distinto de la keyword (lo que el SEO objetiva). En Search Console se ven las queries reales que llevan tráfico a tu web.
Remarketing
Técnica de publicidad digital que muestra anuncios a usuarios que ya han visitado tu web o interactuado con tu marca. Es muy efectiva porque impacta a personas que ya conocen tu negocio.
Responsive Design
Enfoque de diseño web que hace que las páginas se adapten automáticamente al tamaño de pantalla del dispositivo: móvil, tablet u ordenador. Es imprescindible, ya que más del 60% del tráfico web proviene de móviles.
RGPD
Reglamento General de Protección de Datos. Normativa europea que regula el tratamiento de datos personales. Toda web que recoja datos de usuarios en Europa debe cumplir con esta normativa, incluyendo política de privacidad y cookies.
ROI
Return on Investment o Retorno de la Inversión. Métrica que mide la rentabilidad de una inversión. Se calcula: (Beneficio - Inversión) / Inversión x 100. En marketing digital, el ROI mide la efectividad de cada euro invertido.
Redirect 301
Redirección permanente de una URL a otra. Transmite el 90-99% de la autoridad SEO al destino. Imprescindible al cambiar URLs, migrar dominios o eliminar páginas.
Redirect 302
Redirección temporal. No transmite autoridad SEO. Solo debe usarse para situaciones realmente temporales (mantenimiento). Si la usas para cambios permanentes, perderás posicionamiento.
Retargeting
Modalidad de remarketing que muestra anuncios a usuarios que ya visitaron tu web o interactuaron con tu marca. Eleva la tasa de conversión x10 frente al tráfico frío.
Rich Snippet
Resultado enriquecido en Google con información extra: estrellas de reseñas, precio, FAQ, breadcrumbs. Aumenta el CTR un 10-30% frente a un snippet estándar. Requiere datos estructurados.
ROAS (Return on Ad Spend)
Retorno por euro invertido en publicidad. Si gastas 1.000€ en Google Ads y generas 5.000€ de ingresos, tu ROAS es 5x. Métrica esencial para evaluar campañas de pago.
Robots.txt
Archivo de texto en la raíz del dominio que indica a los buscadores qué partes de la web pueden y no pueden rastrear. Mal configurado puede bloquear toda la web del SEO.
Render-blocking
Recurso (JavaScript o CSS) que bloquea el renderizado del HTML hasta cargarse. Identificarlos y diferirlos o cargarlos asíncronamente mejora drásticamente el LCP y FCP.
REST API
Estilo arquitectónico de APIs basado en HTTP que usa los métodos GET, POST, PUT y DELETE para operar sobre recursos. Es el estándar de facto para comunicar frontend con backend.
Schema Markup
Código de datos estructurados que se añade al HTML para ayudar a los buscadores a entender mejor el contenido de una página. Permite generar Rich Snippets (resultados enriquecidos) en Google.
SEM
Search Engine Marketing o Marketing en Motores de Búsqueda. Estrategia de publicidad de pago por clic en buscadores como Google. Permite aparecer en las primeras posiciones de forma inmediata mientras se mantiene la inversión.
SEO
Search Engine Optimization u Optimización para Motores de Búsqueda. Conjunto de técnicas para mejorar la posición de una web en los resultados orgánicos de Google. Incluye SEO on-page, off-page y técnico.
Sitemap
Archivo XML que lista todas las páginas de un sitio web para facilitar su descubrimiento e indexación por los motores de búsqueda. Es una herramienta esencial del SEO técnico.
SSL
Secure Sockets Layer. Protocolo de seguridad que cifra la comunicación entre el navegador del usuario y el servidor web. Una web con SSL muestra HTTPS y el candado verde, y es requisito para Google.
Search Intent (Intención de Búsqueda)
Objetivo real del usuario al hacer una búsqueda: informacional, navegacional, transaccional o comercial. Crear contenido alineado con la intención es la base del SEO moderno.
SERP (Search Engine Results Page)
Página de resultados de un buscador. Incluye anuncios, resultados orgánicos, AI Overview, featured snippets, local pack, vídeos, imágenes y People Also Ask. Su composición varía por keyword.
Sesión
Período de tiempo durante el cual un usuario interactúa con una web. En GA4 termina tras 30 minutos de inactividad. Una sesión puede contener múltiples páginas vistas y eventos.
SSG (Static Site Generation)
Técnica de generar HTML estático en tiempo de compilación, no en cada visita. Resultado: webs ultrarrápidas, seguras y baratas de hostear. Astro, Next.js y Hugo son frameworks SSG.
SSR (Server-Side Rendering)
Generación del HTML en el servidor en cada solicitud. Combina interactividad de SPA con SEO de webs estáticas. Necesario en webs con contenido muy dinámico (dashboards, ecommerce con stock).
Subdominio
Sección de un dominio principal (blog.ejemplo.com, tienda.ejemplo.com). Google los trata como sitios diferentes a efectos SEO, lo que puede ser ventaja o problema según la estrategia.
SaaS (Software as a Service)
Modelo de software entregado como servicio en la nube por suscripción mensual o anual: Slack, Notion, HubSpot, Shopify. Sin instalación, con actualizaciones automáticas y escalable.
Segmentación
División de la audiencia en grupos homogéneos según criterios (demografía, comportamiento, intereses, ciclo de vida) para personalizar el mensaje. Sin segmentación buena, ninguna campaña funciona.
SEO Local
Optimización para aparecer en búsquedas con intención local ("fontanero Madrid", "cerca de mí"). Se apoya en Google Business Profile, NAP consistente, reseñas y contenido orientado a la ciudad.
SEO Off-page
Sinónimo de Off-page SEO en español. Engloba todo lo que aumenta la autoridad y reputación de una web desde fuera: backlinks, menciones, branding, social signals.
SEO On-page
Sinónimo de On-page SEO en español. Optimización del contenido y código de las páginas: títulos, encabezados, imágenes, enlaces internos, velocidad, datos estructurados.
SEO Técnico
Rama del SEO que asegura que Google puede rastrear, indexar y entender la web sin obstáculos: arquitectura, velocidad, sitemap, robots.txt, schema, hreflang, redirects, mobile-first.
Service Worker
Script que se ejecuta en segundo plano en el navegador y permite caché offline, notificaciones push y experiencias tipo app. Pieza clave de las PWA.
SKU (Stock Keeping Unit)
Código único que identifica cada referencia de un producto en un ecommerce o almacén. Permite gestionar stock, variantes (tallas, colores) y reportes de ventas con precisión.
SMM (Social Media Marketing)
Marketing en redes sociales: Instagram, TikTok, LinkedIn, X, Facebook, YouTube. Combina contenido orgánico, anuncios pagados, colaboraciones y atención al cliente.
Social Listening
Monitorización activa de menciones de tu marca, competencia y sector en redes sociales y foros. Permite detectar crisis, oportunidades de venta y tendencias antes que los competidores.
Social Proof (Prueba Social)
Principio psicológico por el que validamos decisiones viendo lo que hacen otros. En web se usa con testimonios, reseñas, número de clientes, logos de marcas, contadores y reseñas de Google.
SPA (Single Page Application)
Aplicación web que carga una sola página HTML y actualiza el contenido dinámicamente con JavaScript sin recargar. Sensación de app rápida pero peor SEO si no se renderiza bien en servidor.
Storytelling
Técnica narrativa aplicada al marketing: contar historias en lugar de listar características. Activa emociones, mejora el recuerdo y diferencia frente a competidores que solo hablan de producto.
Tasa de Conversión
Porcentaje de visitantes que realizan la acción deseada en tu web (comprar, contactar, suscribirse). Se calcula: (Conversiones / Visitantes) x 100. La media en ecommerce en España es del 1-3%.
TBT (Total Blocking Time)
Tiempo total durante el cual el navegador no puede responder al usuario debido a tareas largas de JavaScript. Métrica auxiliar de Core Web Vitals. Debe ser inferior a 200 ms.
TLD (Top Level Domain)
Extensión final de un dominio: .com, .es, .madrid, .org. Algunos TLDs geográficos (.es) ayudan al SEO local. Los nuevos TLDs (.madrid, .agency) son válidos pero menos reconocidos.
Topic Cluster
Estructura de contenido alrededor de una pillar page: un artículo central enlaza a artículos secundarios sobre subtemas. Refuerza la autoridad temática y mejora el ranking de toda la red.
TTFB (Time to First Byte)
Tiempo desde que el navegador solicita la página hasta que recibe el primer byte de respuesta del servidor. Refleja la rapidez del backend y hosting. Debe ser inferior a 600 ms.
Title Tag
Sinónimo técnico de Meta Title: la etiqueta `<title>` del HTML. Es uno de los factores SEO on-page más importantes y el principal elemento que el usuario lee en la SERP. 50-60 caracteres ideales.
TOFU / MOFU / BOFU
Fases del embudo de conversión: Top of Funnel (descubrimiento, contenido educativo), Middle (consideración, comparativas, lead magnets), Bottom (decisión, demos, ofertas). Cada fase requiere contenido específico.
TypeScript
Superconjunto de JavaScript que añade tipado estático. Detecta errores antes de ejecutar el código, mejora el autocompletado y facilita refactorizar proyectos grandes. Estándar en webs profesionales modernas.
UX (Experiencia de Usuario)
Conjunto de factores que determinan cómo se siente un usuario al interactuar con tu web: facilidad de uso, diseño atractivo, velocidad de carga, accesibilidad y satisfacción general.
UGC (User Generated Content)
Contenido creado por usuarios sobre tu marca: reseñas, fotos en redes, comentarios, vídeos. Genera confianza, ayuda al SEO y reduce el coste de creación de contenido.
UI (Interfaz de Usuario)
Conjunto de elementos visuales y de interacción de una web o app: botones, formularios, menús, tipografía, colores. Una buena UI no se nota: el usuario consigue lo que quiere sin pensar.
Upselling
Técnica de venta que ofrece al cliente una versión superior o más cara del producto que está mirando: la suite premium en lugar del plan básico. Aumenta el AOV sin coste de captación adicional.
UTM
Parámetros añadidos a una URL (`?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=...`) para identificar de dónde viene el tráfico. Imprescindibles para medir campañas en Analytics.
User Journey (Recorrido del Usuario)
Mapa visual de los pasos que da un cliente desde que descubre tu marca hasta la conversión y fidelización: canales, emociones, puntos de fricción. Detectar fricciones permite optimizar la conversión.
Velocidad de Carga
Tiempo que tarda una página web en mostrarse completamente en el navegador. Google recomienda que sea inferior a 2,5 segundos. Afecta al SEO, la experiencia de usuario y las conversiones.
Voice Search
Búsquedas realizadas por voz a través de asistentes (Siri, Google Assistant, Alexa). Suelen ser conversacionales y locales: "¿dónde hay una farmacia abierta cerca?". El SEO para voz prioriza featured snippets y FAQ.
WordPress
El CMS más popular del mundo, utilizado por el 43% de todas las webs. Es gratuito y de código abierto, pero requiere hosting, mantenimiento constante y puede ser lento sin optimización.
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)
Estándar internacional de accesibilidad web. WCAG 2.1 nivel AA es el mínimo legal en España (Ley 11/2023) para webs públicas y empresas grandes. Beneficia también al SEO.
Webhook
Mecanismo por el cual una aplicación notifica automáticamente a otra cuando ocurre un evento (compra realizada, formulario enviado). Más eficiente que consultas periódicas (polling).
White Hat SEO
Conjunto de técnicas SEO éticas que cumplen las directrices de Google: contenido de calidad, optimización técnica, link building natural. Crece más despacio pero es sostenible a largo plazo.
WooCommerce
Plugin de ecommerce gratuito para WordPress, usado por más del 25% de las tiendas online del mundo. Soporta cualquier tamaño de catálogo y se integra con todas las pasarelas de pago españolas.
Webinar
Seminario online, en directo o pregrabado, sobre un tema concreto. Generan leads cualificados, posicionan a la marca como experta y se reutilizan como contenido posterior (blog, vídeo, podcast).
Wireframe
Esquema esquemático en blanco y negro que define la estructura y disposición de los elementos de una pantalla, sin diseño visual. Es el plano de la web antes de la maqueta de alta fidelidad.
YouTube SEO
Optimización de vídeos en YouTube para aparecer en sus búsquedas y en Google. Incluye título, descripción, etiquetas, miniatura atractiva, transcripción y watch time. YouTube es el segundo buscador del mundo.
Zero-Click Search
Búsqueda en la que el usuario obtiene la respuesta directamente en la SERP (featured snippet, AI Overview, panel de conocimiento) sin hacer clic en ningún resultado. Ya supone más del 60% de las búsquedas.
Necesitas Ayuda con tu Estrategia Digital?
En Duegency te ayudamos a implementar todas estas estrategias de forma profesional y a precios accesibles.
Solicitar Presupuesto