Política de Privacidad

Última actualización: 13 de febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

• Responsable: DUEGENCY SL
• NIF: B16885360
• Dirección: Calle Sierra del Torcal, 4 - 2 B, 28031 Madrid, España
• Correo electrónico: hola@duegency.es

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas y solicitudes de información que nos envíe a través de los formularios de contacto.
• Gestionar la relación comercial y la prestación de servicios contratados.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, en caso de que nos haya dado su consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Realizar análisis estadísticos y analíticos del uso del sitio web.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• Consentimiento: Cuando nos haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos con una o varias finalidades específicas.
• Interés legítimo: Para responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

4. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.
• Datos de contacto: Mientras no solicite su supresión.
• Datos de suscriptores: Hasta que revoque su consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a sus datos los siguientes encargados del tratamiento:

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento.
• Proveedores de servicios de correo electrónico.
• Proveedores de herramientas de análisis web (Google Analytics).
• Asesores legales y fiscales en cumplimiento de obligaciones legales.

6. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
• Rectificación: Solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados casos.
• Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede enviarnos un correo electrónico a hola@duegency.es, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable. Puede hacerlo a través de la sede electrónica de la AEPD: www.aepd.es

7. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

8. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tales casos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: hola@duegency.es